Om avtalet

Dessa allmänna villkor gäller mellan Kognitiva Teamet och dig som bokar en konsultation, behandling eller annan tjänst hos oss, oavsett om bokningen sker på plats eller online.

Genom att boka en tid hos oss godkänner du dessa villkor.

Bokning av tid

Bokning kan göras via vår hemsida, telefon eller e-post. En bokad tid är personlig och gäller den behandlare och det klockslag som anges i bokningsbekräftelsen.

Avbokning och uteblivande

Avbokning ska ske senast 24 timmar innan din bokade tid. Vid avbokning senare än 24 timmar innan, eller om du uteblir utan att avboka, kan vi komma att debitera hela eller delar av sessionens pris.

Priser och betalning

Aktuella priser för våra tjänster hittar du på vår prissida. Betalning sker i samband med bokning eller i anslutning till besöket, enligt de betalningssätt som anges vid bokningstillfället.

Ångerrätt

Vid bokning som sker på distans (t.ex. via vår hemsida) kan ångerrätt enligt distansavtalslagen gälla. Ångerrätten kan dock upphöra i förtid om behandlingen påbörjas med ditt samtycke innan ångerfristen löpt ut.

Sekretess och tystnadsplikt

Alla våra behandlare omfattas av tystnadsplikt. Uppgifter om dig och din behandling hanteras konfidentiellt och i enlighet med gällande sekretesslagstiftning. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.

Ansvarsbegränsning

Vi strävar alltid efter att erbjuda vård och rådgivning av hög kvalitet. Kognitiva Teamet ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av våra tjänster, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida och gäller från och med publiceringsdatumet.

Tvist och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid tvist ska vi i första hand försöka nå en överenskommelse. Om det inte är möjligt kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.

Kontakt

Har du frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på info@kognitivateamet.se eller 08-678 79 08.